Politique d’expédition

Où livrez-vous ?

Dans le monde entier, depuis Paris.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. MESO offre la livraison gratuite sur chaque commande, vers toutes les destinations, sans minimum d'achat.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

DHL Express, UPS, FedEx, Chronopost ou Colissimo, sélectionnés en fonction de la destination. Chaque commande est entièrement assurée et nécessite une signature à la livraison. Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de la pièce :

• Les pièces en stock, y compris en vermeil et en argent, sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables.
• Les pièces fabriquées à la commande, y compris en or, sont produites sous 4 à 6 semaines, parfois plus pour les designs plus complexes.

Chaque page produit indique le délai applicable. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

Les droits de douane et taxes sont-ils inclus ?

Pour les commandes expédiées vers la France, l'Union européenne, les États-Unis, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et le Japon, tous les droits de douane et taxes sont inclus. Le prix affiché au moment du paiement est le prix final.

Pour toutes les autres destinations, des droits de douane, taxes et frais d'importation locaux peuvent être appliqués à l'arrivée et sont à la charge du destinataire. Ces frais varient selon le pays et sont déterminés par les autorités douanières locales. Nous vous recommandons de vérifier la politique douanière de votre pays avant de passer commande.

Si un colis est refusé ou laissé en souffrance en raison de droits de douane impayés, des frais d'expédition et de traitement supplémentaires pourront être déduits de tout remboursement effectué.

Pour toute question concernant votre commande, écrivez à hello@mesojewels.com. Voir aussi Expédition et retours.